Eltelt az első hét... Egyelőre nagyon izgalmas, mert még mindenféle alapvető dolgok is szembejönnek, például internet-elérés beszerzése és az eltérő ügyintézési meg fizetési szokások…
Például internet. Minden szolgáltatás megrendelhető interneten, sőt, általában ott olcsóbb, mint ügyfélszolgálaton. Eddig oké. De valójában az interneten bár nagyon szép és tényleg világosan felépített ügyfél kiszolgálás van, az még az online chat-eléssel sem olyan teljeskörű, mint a személyes. És a későbbi élményeim meg is erősítik: a legegyszerűbb telefonon elintézni bármit itt Amerikában. Persze ebben is vannak csalódások - hol máshol, mint a telefonszolgáltatónál... :). De telefon a preferált, bejáratott módszer, az a csúcs.
De végülis internetet mégis csak a boltban vettem. Miután egy csomagot megrendeltem az egyik nagy szolgáltatónál, ott várakozóba raktak, merthogy aranyos vagyok, de Social Security Number nélkül azért kicsit gyanús is. Egy gyors különeljárással azért megoldják, ne igzuljak - mondta a chaten a kedves barátom, és ebben is maradva leadtam a megrendelést. Ezek után napokig semmi. Hivogattam az ügyfélszolgálatot, na itt például nem sikerült élőhanghoz jutnom órákon át, márpedig én a le nem programozott kivétel vagyok. Végül itt is mgerősítették, hogy most már tényleg átteszik a szerződéskötőkhöz, akik majd hívnak, ha kell még valami papír. Még két napig vártam, semmi.
Ekkor elmentem tévét venni - igen, tudom, minek, de a gyerekeknek jót tesz az angol tanulásban! - egy nagy elekrtmos szaküzletbe. Ott a tévé mellett két stand is állt kábeltévé szolgáltatás rendelés érdekében. A másik nagy szolgáltató képviselője ránk is ugott, én elmondtam, hol tartunk, mire Manuel megnyugtatott, hogy semmi gond, ő segíteni fog. Ami azért volt hihető, mert 10 éve érkezett a Államokba, gyaníthatóan kevesebb jogosultsággal, mint én. És 15 perc alatt összepötyögött a nem publikus felületén egy az általam talált promóciós internet ajánlatnál is 20%-kal olcsóbbat. Szerződés megkötve, helyben, SSN nélkül, 2 nap múlva aktiválják, időpont lefoglalva, mert szerelni kell hozzá. Hogy tovább dícsérjem az ügyfélszolgáltatásukat: kétszer felhívtak az időpont előtt, és géphanggal újraegyeztettem a szerelési időpontot. Így biztosan jókor jött a szerelő, és nem én izgultam jobban, hanem ők. Ez végre jól esett.
Szóval alakul.
Holnap visszük a gyerekeket felvételizni a helyi suliba, minden külföldit felmérnek, és aszerint rakják az amúgy sima public school osztályba. De tesznek mellé külön nyelvi felzárkóztatási programot a felmérés alapján, szintén ingyen…
Meg nekem is péntekig kell elintéznem a beiratkozásomat, úgyhogy nekem is van dolgom az élet sima megoldandó feladatai mellett…
De ha elkezdődik a suli, akkor remélem már több időm lesz órák között írogatni, és beindul a blog! J
